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以下渠道均可受理 SOFT 平台评测咨询、送彩金活动核实与游戏技术支持。
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上海市浦东新区张江高科技园区
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邮编：201203
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- 在线客服：每日 09:00 – 24:00（全年无休）
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- 邮件回复：工作日 24 小时内响应，节假日顺延
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🗺️ 地理位置说明
我们的中国区运营与评测中心位于上海市浦东新区张江高科技园区核心地带，紧邻地铁 2 号线金科路站，步行约 8 分钟即可到达德扑大厦。 园区周边配套完善，自驾来访可由中环路或华夏高架路转入博云路，大厦地下车库提供访客车位。
来访前请提前通过客服邮箱或服务热线预约，以便我们安排专属顾问接待，为您现场演示《德州扑克(游戏)》SOFT 平台的评测流程与玩法功能。
常见问题快捷入口
点击下方条目，快速了解德州扑克 SOFT 平台评测与送彩金活动的常见疑问。
SOFT 平台评测包含哪些测试项目？ ▶
评测涵盖界面流畅度、发牌随机性验证、多端兼容性、牌局同步延迟、账户安全机制以及送彩金活动的结算准确性等六大维度，评测报告会定期在官网更新。
德州扑克(游戏)送彩金多少？如何领取？ ▶
送彩金金额随活动周期与参与牌局类型浮动，具体额度以活动页公示为准。完成注册并通过身份验证后，可在「我的彩金」页面一键领取，如有疑问请联系客服邮箱 [email protected]。
德州扑克牌局规则与操作说明在哪查看？ ▶
您可以在 SOFT 平台客户端内的「帮助中心」查阅完整的德州扑克规则、牌型大小与操作指引，也可通过服务热线 400-807-2266 获取人工讲解。
账户登录异常或彩金未到账如何处理？ ▶
请先确认网络环境与账户状态，如问题仍未解决，请将账户编号与问题截图发送至 [email protected]，我们将在 24 小时内核实并回复。
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我们以专业与诚信为本，为每一位德州扑克玩家提供可靠的服务保障。
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